Herramientas para Community Manager.

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 En la actualidad, existen numerosas aplicaciones (a la verdad una mejor que otra dependiendo de funciones y gustos) que pueden utilizar los Community Manager para monitorizar su trabajo en las redes sociales y como lo prometido es deuda jejeje (y si algo tengo es que me esmero en cumplir mis promesas) en una investigación un poco extensa sobre que herramientas son mejores que otras simplemente, aquí les traigo las mejores (en mi criterio particular) que puedes utilizar para observar tu trabajo y lo que puedes hacer con cada una de ellas.

     Empezare hablándoles de:

1.- Pirendo:

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     Esta herramienta es bastante completa ya que te ofrece: Información, conversaciones, marcas, identidad, eventos de lo que deseas conocer. Tu le dices lo que necesitas y el te busca toda la información. Los datos te los arroja en tiempo real incluso te ayuda analizar tu competencia.

     Recorre las principales redes sociales almacenando mensajes, comentarios, citas, opiniones , entre otros datos. No te deja atrás lo relacionado a tus páginas e intereses. Te coloca todos los contenidos a tu disposición.

     Te ayuda a monitorizar tus campañas y mejora la relación con tu comunidad. Escucha a los usuarios más participativos y te sugiere a involucrarlos en la conversación. Redefine tus estrategias al segundo.

De manera general te ofrece:

  1. Monitorizar conversaciones Twitter, Facebook, Instagram y Youtube
  2. Descubrir la personalidad de los interlocutores
  3. Averiguar el alcance de tus mensajes
  4. Identificar y atraer a los líderes de opinión
  5. Estudiar a tu competencia, analizar su presencia en las redes

Una de sus mas grandes ventajas es que te sirve para monitorizar distintos tipos de redes como lo son: Twitter, Facebook, Instagram y Youtube.

2.- Hootsuite.

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     Sin duda una de las mejores y más utilizadas plataformas de los Community Manager a nivel mundial, ya que además de las infinitas opciones que te brinda la puedes manejar desde tu PC, Tablet o smartphone sin ningún inconveniente. Te permite manejar 3 cuentas (desde el plan gratuito) hasta 100 cuentas (con un plan pago) y ahora ultimo a incluido entre las cuentas que puedes manejar una de youtube.

     Esta plataforma te posibilita programar el contenido en diferentes redes sociales automáticamente, en el caso de las cuentas instagram funciona como una especie de recordatorio en el que al momento de ser publicada la información te llega un aviso a tu smartphone para autorizar y publicar dicho contenido en la cuenta correspondiente.

3.- SmartBeemo.

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     Una plataforma que considero esencial para cualquier Community Manager, la versión gratuita no te ofrece tanta variedad de opciones en cuanto a análisis, sin embargo, te permite incluir hasta 4 cuentas de manera gratuita, y se preguntaran: ¿Cuál es la diferencia de esta plataformaa las anteriores, y qué ventajas me ofrece el no tener un análisis completo? Y la respuesta es sencilla, a diferencia de las anteriores esta plataforma te sugiere de acuerdo al comportamiento en tus red
es sociales los posibles horarios en los que debes publicar para generar mayor visibilidad.

     Sin embargo, para twitter y facebook pueden utilizar los datos de alcance generados en cada publicación mostrados directamente en las cuentas y tomar nota de los mejores horarios para posteriormente programar las publicaciones. Para el caso de instagram pueden registrar las cuentas desde esta aplicación, solo que no van a poder programar desde la misma, pero si pueden considerar los horarios sugeridos para realizar las publicaciones futuras.

     Con estas herramientas podrás organizar tus redes de la mejor manera posible y ahorraras muchísimo tiempo, que para los que
trabajamos en este oficio es sumamente valioso, pero como el mundo del Social Media es tan maravilloso, no podía culminar este artículo sin antes compartir una herramienta que si soy sincera y te digo un secretico jejeje conocí hace poco, pero me encanto desde el primer instante y es porque a veces en medio de este oficio a uno le nacen muchas incógnitas y no siempre encontramos la ayuda o respuesta que se necesita…

     Pero bueno para no voy hacerles más larga la espera y les comento que esta maravillosa herramienta es:

LikeAlyzer

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     Es muy fácil de entender y de manejar, se trata de una herramienta que te ayudará a  analizar el potencial y el éxito en tu pagina de Facebook. Te muestra de manera detalla todos los aspectos positivos y negativos de tu pagina y no solo esto sino que, te ofrece una serie de recomendaciones para mejorar los resultados de tu pagina y si les soy sincera colocando en practica dichos consejos, los resultados obtenidos en tu pagina se notaran casi de “inmediato” (digo inmediato ya que considerando las sugerencias de esta aplicación el alcance en tus publicaciones pueden ir cambiando progresivamente y sin necesidad de tener que gastar mucho dinero) y lo mejor es que con esta herramienta también puedes analizar tu competencia.

     Y ¿Cómo funciona? pues muy sencillo: colocas la dirección de la pagina de Facebook que deseas analizar y le das a la lupita y en segundos te muestra un análisis exhaustivo de la pagina con sugerencias para mejorar y lograr un mayor alcance.

     Espero le hallas sacado el mayor provecho posible a este artículo y cualquier duda, comentario o sugerencia ya sabes donde puedes colocarla…

Hablamos en el próximo artículo!

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